Опубликовано в рубрике В нoябрe нa мoскoвский рынoк выxoдит кoмпaния «Мaкрoмир» — пoкa этo eдинствeннaя кoмпaния нa рынкe нeдвижимoсти, кoтoрaя рaбoтaeт пo сxeмe Uber alias Profi.ru. Кaкиe услуги пoмимo пoискa спeциaлистoв oнa прeдoстaвляeт и нa чeм зaрaбaтывaeт, рaсскaзывaeт ee упрaвляющий пaртнeр Сeргeй Шулик.
«Экoнoмится врeмя кaк клиeнтa, тaк и брoкeрa»
— Рaсскaжитe, кaк ваша милость тeстируeтe риэлтoрoв, кaким oпытoм дoлжeн oблaдaть спeциaлист, чтoбы рaбoтaть нa вaшeй плoщaдкe?
— Изнaчaльнo автор сoздaвaли сeрвис для брoкeрoв, чтoбы oбъeдинить сaмoстoятeльныx aгeнтoв пo нeдвижимoсти и прeдoстaвить им кoмфoртныe услoвия исполнение) рaбoты. Нe сeкрeт, чтo мнoгиe aгeнты, пoрaбoтaв в крупныx кoмпaнияx, уxoдят в сaмoстoятeльнoe плaвaниe. А им не хватает поддержки: нужны юридические консультации, налаженные взаимоотношения с банками и застройщиками, да и прямо-таки переговорные для встречи с клиентами.
Наш брат решили предоставлять такие обслуживание агентам на справедливых условиях, продавая то-то и есть то, что им понадобится в работе. Наши обслуживание оказались востребованными — многие брокеры стали ими владеть. Со временем мы получили несть информации об агентах числом недвижимости и поняли, что могли бы ее пересылать клиентам.
НАДО БЫЛО Подать повод ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛИЛ БЫ КЛИЕНТАМ — ПРОДАВЦАМ И ПОКУПАТЕЛЯМ НЕДВИЖИМОСТИ — Снимать ПРОВЕРЕННЫХ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ БРОКЕРОВ.
— Сиречь распределяются заявки между брокерами?
— Я разработали портал по принципу сервисов YouDo, Freelance.ru — в нем собраны данные всех наших экспертов. Донатор оставляет на сайте заявку с какой-никакой-то конкретной задачей: отдать, купить, арендовать недвижимость. С учетом установленных критериев заявочка попадает к тем специалистам, которые работают сообразно указанному направлению в обозначенной локации. Ну, заявка на аренду квартиры в Москве уходит аккурат к специалистам по аренде. Оный, кому эта заявка интересна и который в этот момент свободен, ее беретка.
Таким образом как давальщик, так и брокер экономят большое обилие времени. Клиент получает отклики ото агентов, готовых заняться заявкой, и выбирает исполнителя. Не беря в расчет анкетных данных ему доступен показатель каждого из агентов.
Корреспондент вправе написать брокеру, поставить точки над «и» интересующие вопросы. Если человечество друг другу понравятся, они начинают трудиться. Компания по сути выступает регулятором сих отношений.
«Мы малограмотный берем людей, у которых проглатывать невыполненные обязательства перед бывшими работодателями»
— Нате Profi.ru популярность специалистов складывается из оценок, которые поставили клиенты. А что у вас?
— У нас отнесение к категории складывается из нескольких показателей. Ключевой — рейтинг обучения. Держи нашем сайте много учебных программ (по мнению работе с новостройками, с покупателями, с коммерческой недвижимостью и прочее). (контр)разведчик может обучаться и сдавать экзамены, получая определенное число баллов.
ТАКЖЕ ЕСТЬ Отнесение к категории, КОТОРЫЙ ОСНОВЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО Получи и распишись ОТЗЫВАХ КЛИЕНТОВ. НА САЙТЕ Лакомиться И ХОРОШИЕ, И ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РИЭЛТОРОВ Автор НЕ УДАЛЯЕМ — Целое ОБЪЕКТИВНО.
Третья составляющая — бонитирование деятельности риэлтора от «Макромира», возлюбленная зависит от активности агента. Нежели чаще риэлтор обращается к услугам ипотечных брокеров, юристов, нежели больше сделок с обратной связью с клиентов, тем выше у него показатель.
— В каких городах у вам региональные отделения?
— Отечественный головной офис расположен в Санкт-Петербурге, 13 ноября открывается канцелярия в Москве. Также в 12 регионах пароходство работает по франшизе. Сие непросто, так как нужно зафиксировать партнеров, которые будут разводить наши ценности.
Очень звучит оберегать качественный состав экспертного сообщества. Наша командировка — привлекать в компанию проверенных агентов. Не долго думая фильтром на входе являются квалифицированность работы на рынке недвижимости безграмотный менее трех лет, обязательное опробывание (соискатель должен набрать методический балл), рекомендация от экспертов, работающих сверху рынке недвижимости.
И самое краеугольный камень — мы никогда невыгодный берем людей, у которых принимать невыполненные обязательства перед бывшими работодателями. У нас в закромах брокеров, которые работают в каком-в таком случае агентстве и у нас.
Во момент пандемии мы протестировали удаленную работу. Нонче в некоторых регионах у нас кого и след простыл офисов, но есть наши представители. Пока «Макромир» с учетом представителей включает 45 российских городов. Сие позволяет нам проводить значительное метраж межрегиональных сделок.
Чем да мы с тобой отличаемся от Profi.ru и других подобных компаний? Толкучка недвижимости — это торг рекомендаций. Наши клиенты нормально выбирают агента по рекомендации другого агента. Хоть (бы), меня знакомые часто просят подворотить им риэлтора в другом регионе. И у нас в компании уж есть готовое решение, в такой степени как обмен клиентами происходит выше площадку.
«Коворкинги риэлторов — сие совсем другой формат»
— Для чем зарабатывает компания? Агенты платят какой-либо-то процент от торговые связи?
— Есть определенная базовая стоимость, размер которой для каждого города особый. Этот платеж позволяет агентам помещать на жительство информацию о себе на сайте и подхватить необходимую базу: работать в офисе, вести встречи с клиентами, размещать рекламу чрез внутреннюю CRM-систему. Сервис охватывает определенный набор услуг, которыми пользуются наподобие агенты, так и их клиенты. Сие юридические услуги, услуги ипотечных брокеров, налоговое консультирование, оптимизация налогообложения, служба фотографа и т. д.
Есть агенты, которые включают сии услуги в сервис, берут с клиента крохотку большую комиссию и за кредит этого улучшают качество своих услуг. Жрать агенты, которые оставляют домашние комиссионные на прежнем уровне, только допродают клиентам необходимые сервис. Допустим, поиском клиентов, показами, торгом занимается куртье, а профессиональную фотосессию квартиры ее продавщик покупает за дополнительные гроши. Прайс-лист на всё-таки услуги размещен в открытом доступе.
— У вашего бизнеса снедать конкуренты?
— Есть тетенька, кто пытается повторить свой опыт, но на текущий день «Макромир» — единственная бражка, которая показала масштабы роста. Я сейчас выходим на московский базар, где есть коворкинги риэлторов, предоставляющие агентам отчетливый сервис. Но это ничуть другой формат.
У нас партнерская оттертрал, работающая в едином информационном сфера. Мы предлагаем клиентам самим отобрать агента по своему направлению — ёбаный услуги не предоставляет ни одно агентство. Обращаясь в агентство недвижимости, с тем, допустим, продать загородный кибитка, клиент не уверен, который агент, которому его передадут, прямо с этой задачей справится то ли дело других. Не исключено, подобно как все 10 лет работы для рынке этот агент продавал лишь только квартиры.
Наш сервис предоставляет клиентам и агентам шанец выбрать друг друга. Альфа и омега, в которой более 1 тыс. экспертов, позволяет урвать специалиста в любом сегменте.
«Точки ради роста»
— Невзирая на страх неопределенности и полоса сложностей, пережитых риэлторами изумительный время пандемии, многие агентства якобы, что благодаря отложенному спросу и льготной ипотеке посчастливилось неплохо заработать. Как ваша штабель пережила этот период?
— Автор этих строк зарабатываем за счет сервиса, набора услуг. Важнейший вопрос для нас закачаешься время пандемии был «Какую важность от нас получают клиенты в сие сложное время?». И выяснилось, сколько тот набор услуг, каковой мы оказываем, востребован. Развал недвижимости продолжал жить, если нет и был небольшой перерыв в работе, ведь потом активность быстро восстановилась.
АГЕНТЫ Далеко не ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ КАЖДЫЙ Месяцок. ПОЭТОМУ ДЛЯ НИХ НОРМАЛЬНАЯ Переделка ПРОВЕСТИ ПАРУ СДЕЛОК, А После (этого МЕСЯЦ-ПОЛТОРА ЖДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЙ.
— У вам в компании есть обучающий основание. Посещение семинаров, вебинаров является обязательным с целью агентов?
— Обучение торжественно для любой компании, единовластно от того, по какой-либо модели она работает. К нам в основном приходят работающие агенты, потому нет смысла давать базовые программы. Исполнение) наших агентов обучение — сие в основном обмен опытом. (не то для начинающих агентов ядро — обеспечить себе вечный доход, то опытным брокерам увлекательно другое: более профессиональное услуги клиентов, финансовое планирование, период-менеджмент и т. д.
Источник